AIRBNB: LA RAZÓN POR LA QUE RECIBIÓ UNA MULTA DE 64 MILLONES DE EUROS
Se trata de una severa sanción impuesta por el Ministerio de Consumo en España a una sola empresa, tras otras multas de más de 100 millones de euros a compañías aéreas.
* 2 de febrero de 2026
* 00:05
* Tiempo de lectura: 5 minutos
El Ministerio de Consumo de España multó a la plataforma de alquileres vacacionales Airbnb. Esta acción busca acabar con el conflicto de los anuncios de viviendas turísticas.
El departamento dirigido por Pablo Bustinduy ha informado que ha impuesto una sanción de
€64 millones a la plataforma Airbnb por permitir que haya departamentos en su portal publicitándose pese a no contar con una licencia, como marca la normativa.
La multa equivale a seis veces el beneficio ilícito que habría obtenido la compañía con sede en San Francisco con esos anuncios desde que fue apercibida hasta que los retiró. Y sigue a la apertura de un expediente sancionador por este motivo, tras el cual se ha confirmado que no impidió a los propietarios que no disponen de licencia publicitar sus casas. Tampoco evitó que otros colocasen números de registro falsos o incorrectos.
La multa a Airbnb se da por permitir que haya departamentos en su portal publicitándose pese a no contar con una licencia. “Vamos a defender los derechos de los consumidores, sin importar lo grandes o poderosas que sean las empresas implicadas en actividades abusivas o fraudulentas”, ha advertido Bustinduy en rueda de prensa. Se trata de la segunda multa de mayor cuantía impuesta por Consumo a una única compañía, tras los
€108 millones que recayeron sobre Ryanair en noviembre de 2024 por prácticas abusivas.
Las infracciones se detectaron en un total de
65.122 anuncios en Airbnb. El proceso se inició en octubre de 2024, cuando la dirección general de Consumo notificó a la compañía sobre la publicidad ilícita. Ante la inacción de la plataforma, en diciembre se abrió un expediente sancionador, y la multinacional recurrió, sin éxito, ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid, que dio la razón al ministerio en dos ocasiones. Finalmente, a finales de julio de 2025, Airbnb se vio obligada a retirar esos más de
65.000 anuncios.
“La resolución es firme y agota la vía administrativa. Airbnb tiene el derecho de recurrir ante la justicia, pero la sanción es firme”, zanjó Bustinduy, que adelantó que hay en curso otros expedientes sancionadores a grandes inmobiliarias. “En este país se va a cumplir la ley”, insistió.
Es previsible que Airbnb agote todas las vías judiciales a su alcance para evitar pagar, lo que podría demorar la resolución más de un año. Así lo ha dejado entrever la compañía en un comunicado, donde mencionan que consideran que esta sanción es contraria al marco legal español y europeo y la recurrirán.
Las infracciones se detectaron en un total de 65.122 anuncios en Airbnb. El ministerio también ha identificado otras infracciones leves de Airbnb que han sido penalizadas con
€10.000, por omitir información sobre la naturaleza jurídica del anfitrión del alojamiento turístico y por obstrucción a la información durante la instrucción del expediente.
Por último, Airbnb habría incumplido los deberes y prohibiciones impuestos por el órgano instructor durante la tramitación del expediente, dictada para evitar riesgos o perjuicios a los consumidores, una infracción grave sancionada con
€55.000.
Organizaciones de consumidores como Asufin creen que la medida es una buena noticia. “Las plataformas de base tecnológica tienen un poder amplísimo y no pueden pretender ser un mero intermediario que se lleve solo los beneficios sin asumir ninguna responsabilidad”, ha declarado Patricia Suárez, presidenta de la entidad.
DIVERSAS SANCIONES
Consumo no parece dispuesta a aflojar la presión. En la recta final del 2025, el departamento que dirige Pablo Bustinduy ha impuesto diversas sanciones. En noviembre anunció una nueva tanda de multas, por un valor total de
€33 millones, a 26 operadores de juego online, entre ellos Codere, acusados de infracciones graves de la normativa vigente.
En noviembre de 2024 se dio la sanción más mediática y relevante, cuando Consumo multó con
€179 millones a cinco aerolíneas por prácticas abusivas. Ryanair incluso amenazó con subir el precio de los pasajes si Consumo no accedía a retirar la multa.
Por
Álvaro Sánchez – EL PAIS
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